【お知らせ】Android版アプリで一部のコメントが消えてしまう問題に関して
平素よりマシェバラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5月16日現在、下記の問題を確認しており改修作業を行っております。
■対象者
Android版アプリから配信をされるライバー様
■不具合内容
Android版アプリから配信中に「他ライバーの配信開始のプッシュ通知」が届くとプッシュ通知が届く前のコメントが消えてしまう。
※ライバー側のコメントのみ消えてしまう不具合となります。
※視聴側のコメントには症状はでません。
※再入室された場合でも消えたコメントは表示されません。
■不具合の対策について
現在改修対応中ですが、対応完了までは下記の方法でプッシュ通知をOFFにすることで対策をすることが
可能ですのでお手数をおかけいたしますが対象の方はご確認くださいませ。
▼プッシュ通知 OFFの方法
1.アプリのメニューより 「ライバーアカウント」 → 「視聴アカウント」 に変更する。
2.メニューより 「マイページ」 をタップする。
3.「マイページ」の右上にある「工具マーク」をタップする。
4.詳細設定から「通知設定」をタップする。
5.「プッシュ通知」をOFFにしたあと「変更」をタップする。
改修が完了しましたら本ページにてお知らせいたします。
ライバー・視聴者の皆様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。