【11/20修正済】【お詫び】配信・視聴の不具合に関しまして

平素よりマシェバラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月19日（水）現在、下記の問題を確認しており調査・改修作業を行っております。

■不具合内容
【配信者側の不具合】
パソコンからの配信（OBSを使用した配信）が正常にできない。

【視聴者側の不具合】
配信者の映像・音声がでない。

■不具合の対策について
【配信者側の不具合】・【視聴者側の不具合】いずれも調査中となります。
お手数をおかけ致しますが下記それぞれの対策をお試しくださいませ。

【配信者側の不具合対策】
症状が出た場合、スマートフォンをご使用いただいたアプリ配信で配信をお試しくださいませ。

【視聴者側の不具合対策】
症状が出た場合、現在利用中の回線とは別の回線に接続することにより解決する場合がございます。

（対策例）
・現在利用中のWi-Fiから別のWi-Fiで接続する。
・現在利用中のWi-Fiから4G,5G回線で接続する。
・現在利用中の4G,5G回線からWi-Fiで接続する。

皆様にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2025-11-20 10:00更新
11月20日（木）に不具合を解消し、サービスを正常にご利用いただける状態となりました。